제주도, 왜 이렇게 외면받을까? 바가지 요금 논란에 내국인 발길 끊겨… 신뢰 회복이 절실

제주도, 관광객 감소의 그림자

지난해 잇따른 바가지 논란에 내국인 관광객이 급감한 제주도. 지난달 8개월 만에 관광객이 증가세로 전환했지만 아직 내국인 방문객 회복은 더딘 편이다. 올 여름 본격 휴가철을 앞두고 제주 관광이 다시 활기를 띨 수 있을지 업계 관심이 쏠린다.

 

 

 

 

현장의 목소리: '이 정도로 심할 줄은'

이달 초 제주 서귀포에서 고깃집을 운영하는 50대 이모 씨는 "관광객 감소 얘기가 계속 나오는데 이 정도로 심할 줄은 몰랐다. 체감상 '반토막'"이라며 이 같이 말했다.

 

 

 

 

데이터로 보는 제주 관광의 현주소

19일 제주관광협회에 따르면 지난 17일 기준 제주를 찾은 관광객은 전년(744만4524명) 대비 6.1% 줄어든 698만7763명에 그쳤다.

 

 

 

 

내국인 감소, 외국인 증가…엇갈린 희비

전체 입도객 가운데 비중이 높은 내국인 감소 여파다. 내국인은 9.3% 줄어든 582만2304명, 외국인은 14.2% 늘어난 115만5459명으로 집계됐다.

 

 

 

 

외국인 관광객 증가, 긍정적인 신호?

외국인 관광객은 크루즈선 입항 확대로 꾸준히 증가세를 보이고 있다.

 

 

 

 

바가지 요금 논란, 신뢰를 잃다

내국인 관광객 감소는 지난해부터 이어진 바가지 물가 논란 여파로 풀이된다. '비계 삼겹살'부터 '평상 비용 갑질'까지 이슈화되면서 여행 신뢰도가 떨어진 탓이다.

 

 

 

 

여름 휴가철, 반등의 기회?

업계에선 직장인의 여름휴가가 집중되는 오는 25일부터 다음 달 10일 극성수기 기간 내국인 관광객 증가에 기대를 걸고 있다.

 

 

 

 

객실 예약률, 회복의 신호탄?

롯데관광개발이 운영하는 제주 드림타워 복합리조트 내 그랜드 하얏트 제주(총 1600실 규모)의 객실 예약률은 7월 초 기준 7월 90%, 8월 80%에 육박한다.

 

 

 

 

신뢰 회복, 지속 가능한 성장의 열쇠

이처럼 여름휴가 기간 내국인 관광객이 '반짝 회복'에 성공한다 해도 재방문과 비성수기 시즌 여행객 확보를 위해 신뢰 회복이 우선이라는 지적이 제기된다.

 

 

 

 

제주 관광, 위기를 기회로 만들 수 있을까?

제주 관광은 바가지 요금 논란으로 인한 내국인 감소라는 위기에 직면했지만, 외국인 관광객 증가와 여름 휴가철 특수를 통해 반등을 노리고 있습니다. 그러나 지속적인 성장을 위해서는 신뢰 회복이 무엇보다 중요하다는 점을 잊지 말아야 합니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문과 답변

Q.제주 관광객이 감소하는 이유는 무엇인가요?

A.가장 큰 원인은 바가지 요금 논란으로 인한 여행 신뢰도 하락입니다. '비계 삼겹살', '평상 비용 갑질' 등 부정적인 이슈들이 내국인 관광객의 발길을 돌리게 했습니다.

 

Q.외국인 관광객은 왜 늘고 있나요?

A.크루즈선 입항 확대가 주요 원인입니다. 외국인 관광객은 크루즈를 통해 제주를 방문하는 경우가 많아졌습니다.

 

Q.제주 관광의 미래는 어떻게 될까요?

A.여름 휴가철 특수를 통해 반등의 기회를 잡을 수 있지만, 지속적인 성장을 위해서는 신뢰 회복이 필수적입니다. '다시 오고 싶은 제주' 이미지를 만드는 것이 중요합니다.