사이버 침해 사고, 위약금 면제라는 '선물' 뒤에 숨겨진 그림자SK텔레콤이 대규모 사이버 침해 사고로 인해 통신사 변경 고객의 위약금을 면제하기로 결정했지만, 긍정적인 효과 뒤에는 대리점 점주들의 깊은 고민이 자리하고 있습니다. 위약금 면제라는 파격적인 조치에도 불구하고, 대리점 현장에서는 예상치 못한 혼란과 손실에 대한 우려가 커지고 있습니다. 이는 단순히 금전적인 손해를 넘어, 고객 이탈, 영업 환경 악화 등 복합적인 문제로 이어지고 있습니다. 대리점 점주들의 '분노'… 국회 민원 접수와 그 배경SK텔레콤 대리점 점주들은 위약금 면제 정책 시행 과정에서 겪는 어려움을 호소하며 국회에 민원을 제기했습니다. 주요 불만 사항은 다음과 같습니다. 첫째, SK텔레콤 본사로부터 충분한 고객 대응 매뉴얼과 ..