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헬스장 폐업 급증의 배경 분석비만치료제의 대중화와 러닝 열풍으로 인해 헬스장 업계가 심각한 불황을 겪고 있습니다. 지난해 폐업한 헬스장은 570곳으로, 코로나19 팬데믹 기간보다도 더 많은 수치입니다. 올해 1~2월에도 이미 124곳의 헬스장이 문을 닫으며 이러한 추세는 더욱 심화되고 있습니다. 비만치료제와 러닝이 헬스장 대체재로 부상위고비, 마운자로와 같은 비만치료제는 손쉬운 체중 감량 효과로 헬스장 방문객 수를 크게 감소시켰습니다. 또한, 개인 트레이닝(PT) 비용 대비 저렴하고 재미를 더한 러닝 동호회 활동이 인기를 얻으면서 헬스의 대체재로 자리 잡고 있습니다. 지난해 마라톤 대회 등록 건수는 2021년 대비 두 배 이상 증가했습니다. 헬스장 운영 방식의 문제점과 소비자 인식 변화헬스장 ..

배달 떡볶이 속 바퀴벌레 발견, 소비자 '경악'최근 한 유명 분식 프랜차이즈 떡볶이에서 죽은 바퀴벌레가 발견되어 큰 충격을 주고 있습니다. 한 소비자가 사회관계망서비스(SNS) 스레드에 '삼첩분식 떡볶이에서 벌레가 나왔는데 떡볶이값만 환불받았다'는 글과 함께 배달 용기에 담긴 떡볶이 속 이물질 사진을 공개하면서 논란이 시작되었습니다. 사진 속 떡볶이에는 죽은 바퀴벌레로 추정되는 이물질이 선명하게 보여 소비자들의 위생에 대한 불안감을 증폭시켰습니다. 삼첩분식, 즉각 영업 중단 및 사과문 발표논란이 확산되자 삼첩분식 측은 공식 SNS를 통해 '저희 매장 이용 과정에서 위생 문제로 고객님께 큰 불쾌감과 실망을 안겨드린 점 진심으로 사과드린다'는 사과문을 발표했습니다. 업체는 문제 발생 직후 해당 매장의 ..

쿠팡, 개인정보 유출 보상안 발표… 탈퇴 회원 '재가입' 조건?쿠팡이 개인정보 유출 관련 보상안을 발표했지만, 탈퇴한 회원들은 보상을 받기 위해 재가입해야 하는 것으로 밝혀졌습니다. 이는 소비자들에게 큰 실망감을 안겨주고 있으며, '재가입 유도'라는 비판을 피하기 어려워 보입니다. 쿠팡 상담원은 JTBC와의 인터뷰에서 탈퇴 회원의 경우 재가입을 해야만 1월 15일부터 순차적으로 발급되는 이용권을 받을 수 있다고 밝혔습니다. 이는 쿠팡이 개인정보 유출로 인한 피해를 보상하겠다고 발표한 것과는 상반되는 조치로, 소비자들의 불만을 사고 있습니다. 쿠팡은 앞서 보상안을 발표하며 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡 탈퇴 고객도 보상 대상에 포함된다고 밝혔지만, 구체적인 보상 방식에 대해서는 언급하지 않았습니다. 이러..

가스 누출, 시작된 악몽새로 설치한 보일러에서 가스가 새어 나오는데도 업체 측이 오히려 고객을 탓하는 듯한 응대를 했다는 제보가 9일 JTBC 〈사건반장〉을 통해 보도됐습니다. 끊이지 않는 가스 냄새, 불안한 일상노부모와 함께 사는 제보자는 지난 10월 말, 15년 정도 사용한 보일러를 유명 보일러 업체 제품으로 교체했습니다. AS 요청, 돌아온 것은 무책임한 답변이에 제보자는 본사 A/S를 요청했고, 본사 기사는 점검 후 보일러 부품을 교체했습니다. 가스 누출, 위험 수위 도달결국 제보자는 한국가스안전공사에 신고했고, 공사 측 점검 결과 실제로 가스가 누출되는 것으로 확인됐습니다. 막말과 책임 회피, 소비자를 기만하다제보자가 "A/S 기사가 안심하고 써도 된다고 하지 않았냐, 그런..