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소비자 불만 2

쿠팡 개인정보 유출 보상, '재가입'해야? 소비자 불만 폭발!

쿠팡, 개인정보 유출 보상안 발표… 탈퇴 회원 '재가입' 조건?쿠팡이 개인정보 유출 관련 보상안을 발표했지만, 탈퇴한 회원들은 보상을 받기 위해 재가입해야 하는 것으로 밝혀졌습니다. 이는 소비자들에게 큰 실망감을 안겨주고 있으며, '재가입 유도'라는 비판을 피하기 어려워 보입니다. 쿠팡 상담원은 JTBC와의 인터뷰에서 탈퇴 회원의 경우 재가입을 해야만 1월 15일부터 순차적으로 발급되는 이용권을 받을 수 있다고 밝혔습니다. 이는 쿠팡이 개인정보 유출로 인한 피해를 보상하겠다고 발표한 것과는 상반되는 조치로, 소비자들의 불만을 사고 있습니다. 쿠팡은 앞서 보상안을 발표하며 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡 탈퇴 고객도 보상 대상에 포함된다고 밝혔지만, 구체적인 보상 방식에 대해서는 언급하지 않았습니다. 이러..

이슈 2025.12.29

가스 누출 보일러, 막말과 무책임한 대처…소비자 안전 위협

가스 누출, 시작된 악몽새로 설치한 보일러에서 가스가 새어 나오는데도 업체 측이 오히려 고객을 탓하는 듯한 응대를 했다는 제보가 9일 JTBC 〈사건반장〉을 통해 보도됐습니다. 끊이지 않는 가스 냄새, 불안한 일상노부모와 함께 사는 제보자는 지난 10월 말, 15년 정도 사용한 보일러를 유명 보일러 업체 제품으로 교체했습니다. AS 요청, 돌아온 것은 무책임한 답변이에 제보자는 본사 A/S를 요청했고, 본사 기사는 점검 후 보일러 부품을 교체했습니다. 가스 누출, 위험 수위 도달결국 제보자는 한국가스안전공사에 신고했고, 공사 측 점검 결과 실제로 가스가 누출되는 것으로 확인됐습니다. 막말과 책임 회피, 소비자를 기만하다제보자가 "A/S 기사가 안심하고 써도 된다고 하지 않았냐, 그런..

이슈 2025.12.10
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