le1230 님의 블로그

에이닷 4.0, 새로운 시대를 열다SK텔레콤이 AI 비서 서비스 ‘에이닷’의 4.0 버전을 선보였다. 이전 버전(3.3.0)과 달리 하나의 대화창을 통해 제공하는 모든 기능을 활용할 수 있게 됐다. 단순 명령 수행을 넘어 이용자 숨은 의도까지 파악하고, 복잡한 작업도 설계‧조율하는 것이 핵심이다. 일정 관리, 더욱 편리하게에이닷 4.0은 이번 업데이트를 통해 일정 관리가 편리해졌다. 대화창(프롬프트)를 통해 일정 등록‧변경‧삭제 등이 가능하다. 예로 들어 "내일 오후 3시에 티미팅 일정을 등록해줘"라고 요청하면 어플 내 달력에 일정이 추가된다. 구글 캘린더와 멤버십 혜택 연동에이닷의 달력은 구글 캘린더와 아웃룩을 연동할 수 있다. SK텔레콤 멤버십 할인 일정(T day, 0 day)도 확인할 ..

SKT, 점유율 40% 무너져…통신 시장 '지각변동' 시작?SK텔레콤의 이동통신 시장 점유율이 올해 5월 기준 처음으로 40% 아래로 떨어진 것으로 나타났다. 해킹 사태 여파로 가입자 이탈이 급증한 탓으로 해석된다. 과학기술정보통신부가 18일 발표한 5월 유·무선통신서비스 가입 현황 및 무선데이터 트래픽 통계를 보면, SK텔레콤의 가입자 수는 2249만9042명으로 집계됐다. 전체 이동통신 가입자의 39.29%로, 지난 4월 가입자수(2292만4260명, 40.08%)에서 0.79%p 감소한 수치다. KT·LG유플러스 반사이익…알뜰폰 약진반면 KT와 LG유플러스는 각각 1361만780명(23.77%), 1113만1466명(19.45%)로 집계됐다. 4월 KT가 1341만3968명(23.45%), L..

사이버 침해 사고, 위약금 면제라는 '선물' 뒤에 숨겨진 그림자SK텔레콤이 대규모 사이버 침해 사고로 인해 통신사 변경 고객의 위약금을 면제하기로 결정했지만, 긍정적인 효과 뒤에는 대리점 점주들의 깊은 고민이 자리하고 있습니다. 위약금 면제라는 파격적인 조치에도 불구하고, 대리점 현장에서는 예상치 못한 혼란과 손실에 대한 우려가 커지고 있습니다. 이는 단순히 금전적인 손해를 넘어, 고객 이탈, 영업 환경 악화 등 복합적인 문제로 이어지고 있습니다. 대리점 점주들의 '분노'… 국회 민원 접수와 그 배경SK텔레콤 대리점 점주들은 위약금 면제 정책 시행 과정에서 겪는 어려움을 호소하며 국회에 민원을 제기했습니다. 주요 불만 사항은 다음과 같습니다. 첫째, SK텔레콤 본사로부터 충분한 고객 대응 매뉴얼과 ..