국가 전산 마비, 추석 앞둔 시민들 '발동동'… 정부24·우체국 먹통 사태

먹통 된 정부 서비스, 시민들의 불편 호소

추석 연휴를 앞두고 발생한 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 인해 정부24 등 온라인 서비스와 우체국 업무가 중단되면서 시민들의 불편이 커지고 있습니다. 27일 현재 정부 업무시스템 647개가 가동이 중단된 것으로 파악되었습니다. 시민들은 납세 증명서 발급, 모바일 신분증 사용, 택배 및 우편 서비스 이용 등 일상생활에서 겪는 어려움을 토로하며 답답함을 호소하고 있습니다.

 

 

 

 

화재 발생 원인과 피해 규모

지난 26일 오후 8시 15분쯤 대전 유성구 국가정보자원관리원 본원에서 화재가 발생했습니다. 이로 인해 정부24와 우체국 등 647개 업무 시스템이 전부 중단되었습니다. 행정안전부는 모바일신분증·국민신문고 등 1등급 시스템 12개와 2등급 58개 등 70개의 정부 온라인 시스템이 피해를 입었다고 밝혔습니다. 국정자원은 정부 업무서비스를 기준으로 모두 1600개 서비스를 제공할 수 있는 정보시스템을 갖추고 있어, 이번 화재로 인한 피해는 상당할 것으로 예상됩니다.

 

 

 

 

일상생활 속 불편 사례

시민들은 정부24를 이용하지 못해 무인민원발급기를 찾았지만, 이마저도 먹통이 되어 발길을 돌려야 했습니다. 모바일 신분증 서비스 중단으로 인해 치과 진료를 받지 못하는 사례도 발생했습니다. 특히, 추석을 앞두고 택배 및 우편 서비스가 중단되면서, 제사용 생선 배송에 차질이 생길까 걱정하는 시민, 훈련소에 편지를 보내지 못하는 대학생 등 다양한 사례가 전해졌습니다. 우체국 금융 서비스 마비로 인해 축의금을 뽑지 못하는 불편함도 있었습니다.

 

 

 

 

정부의 대응과 향후 전망

정부 관계자는 우체국 금융과 우편 등 대국민 파급효과가 큰 주요 정부 서비스 장애부터 신속히 복구하겠다고 밝혔습니다. 하지만 중단된 업무 시스템이 완전히 복구되기까지는 상당한 시간이 소요될 것으로 예상됩니다. 이재용 국가정보관리원장은 “아직 복구 작업에 착수하지 못한 상태”라며 “복구가 언제 끝날지는 서버를 점검하고 재가동하면서 확인할 수 있다”고 말했습니다.

 

 

 

 

추석 연휴 앞두고 더욱 커지는 시민들의 불안

이번 전산 마비 사태는 추석 연휴를 앞두고 발생하여, 시민들의 불안감을 더욱 증폭시키고 있습니다. 택배, 우편 서비스 중단으로 인해 제수용품 배송에 차질이 생길까 우려하는 목소리가 높습니다. 또한, 각종 증명서 발급, 금융 거래 등 일상생활에 필수적인 서비스 이용이 불가능해지면서, 시민들은 불편을 넘어 혼란을 겪고 있습니다. 정부의 신속하고 정확한 복구 작업과 함께, 시민들을 위한 적극적인 정보 제공이 절실한 상황입니다.

 

 

 

 

핵심 내용 요약

국가정보자원관리원 화재로 인한 정부 전산 마비 사태가 발생, 정부24, 우체국 등 주요 서비스가 중단되었습니다. 시민들은 납세, 신분 확인, 택배, 금융 등 다양한 분야에서 불편을 겪고 있으며, 특히 추석 연휴를 앞두고 불안감이 커지고 있습니다. 정부는 주요 서비스의 신속한 복구를 약속했지만, 완전한 복구까지는 시간이 걸릴 것으로 예상됩니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문과 답변

Q.정부 서비스는 언제 복구될까요?

A.정확한 복구 시점은 서버 점검 및 재가동을 통해 확인해야 합니다. 정부는 주요 서비스부터 신속히 복구할 계획입니다.

 

Q.정부24, 우체국 외에 다른 서비스도 중단되었나요?

A.네, 647개 업무 시스템이 중단되었으며, 모바일 신분증, 국민신문고 등 다양한 정부 온라인 서비스가 피해를 입었습니다.

 

Q.이번 사태로 인해 어떤 불편을 겪을 수 있나요?

A.납세 증명서 발급, 모바일 신분증 사용 불가, 택배 및 우편 서비스 중단, 우체국 금융 서비스 이용 불가 등 다양한 불편이 발생하고 있습니다.