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명품 브랜드의 고객 정보 수집 현황최근 김건희 여사의 수행비서가 받은 샤넬 백의 구매 이력 확인 사건을 계기로, 명품 브랜드들이 고객 정보를 어떻게 수집하고 관리하는지에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 검찰의 압수 수색 이후, 샤넬은 고유 식별번호인 시리얼 넘버를 통해 고객의 거래 이력을 추적하고 있습니다. VIP 고객 관리 및 리셀 시장을 관리하는 용도로 활용될 뿐만 아니라, 위조품 유통 방지에도 기여하고 있습니다. 명품 브랜드들은 고객의 구매 이력과 취향을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하며, 이는 고객 충성도를 높이는 중요한 전략 중 하나입니다. VIP 고객과 명품 브랜드의 관계명품 브랜드의 매출의 절반 이상이 상위 5~10%의 VIP 고객에게서 발생한다고 합니다. 이러한 고객들은 브랜드 측에서..

발달장애인과의 특별한 만남장애인의 날을 맞아 최중증 성인 발달장애인을 대상으로 한 일일 체험 활동이 진행되었습니다. 이 활동은 지적 및 자폐성 장애인과의 소통을 통해 그들의 낮 활동을 지원하는 과정으로, 실제로 발달장애인 A씨와의 만남을 통해 다양한 경험을 나누는 기회가 되었습니다. A씨는 기자와의 첫 만남에서 발 마사지로 교감을 시작하며, 서로의 눈을 마주치고 관계를 형성해 나갔습니다. 이러한 경험은 단순한 봉사활동이 아닌, 발달장애인과의 진정한 소통의 시작을 의미합니다. 맞춤형 서비스의 중요성현재 서울의 한 장애인복지관에서는 자·타해 등의 도전행동으로 기존 돌봄 서비스에 어려움을 겪는 발달장애인을 위해 전문 교육을 받은 인력이 일대일 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 서비스는 발달장애인이 ..