le1230 님의 블로그

배달 앱 이용, 사상 최대 기록최근, 배달 음식 이용자가 사상 최대를 기록하며, 우리 삶 속 깊숙이 자리 잡았습니다. '민생 회복 소비쿠폰' 지급의 영향으로, 배달 앱 이용자 수는 더욱 폭발적으로 증가하는 추세입니다. 먹방 스타 쯔양의 사례처럼, 배달 음식에 대한 지출 규모도 커지고 있습니다. 배달 앱, 이중 가격 논란배달의민족, 쿠팡이츠 등 주요 배달 앱을 통해 음식을 판매하는 외식 브랜드들이 매장보다 배달 앱에서 더 비싼 가격을 책정하는 '이중 가격' 정책을 운영하고 있습니다. 이는 배달 음식 이용 시 소비자들이 더 큰 경제적 부담을 느낄 수 있게 만듭니다. 쯔양의 사례는 이러한 현실을 단적으로 보여주는 예시입니다. 배달 앱 이용자 수, 매주 최고치 경신모바일인덱스에 따르면, 배달 플랫폼 ..

쓱배송, 소비자 불만의 그림자최근 SSG닷컴의 쓱배송 서비스에 대한 소비자 불만이 끊이지 않고 있습니다. 신선식품의 신선도 유지를 위한 포장이 제대로 되지 않아, 상품이 변질되거나 배송 과정에서 문제가 발생하는 사례가 빈번하게 보고되고 있습니다. 소비자들은 “신선식품을 시켰는데 박스가 젖을 정도로 얼음이 다 녹아 있었다”는 불만을 토로하며, “냉장과 냉동식품을 함께 포장해 드라이아이스 때문에 다 얼어서 왔다”는 경험을 공유하고 있습니다. 이러한 문제는 SSG닷컴의 핵심 경쟁력이었던 신선식품 배송 서비스에 대한 신뢰를 저해하는 요인으로 작용하고 있습니다. 쓱배송을 이용하는 소비자들의 불편함이 커지면서, SSG닷컴은 서비스 개선을 위한 적극적인 노력이 요구되는 상황입니다. 배송 위탁과 서비스 축소의 그..

SSG닷컴, 배송 품질 저하로 고객 불만 폭증최근 SSG닷컴에서 상품을 주문한 고객들의 불만이 잇따르고 있습니다. 엉터리 포장과 배송 문제로 인해, 신뢰도가 하락하고 있습니다. 한 주부는 SSG닷컴에서 주문한 과자와 레토르트 식품이 녹은 얼음팩 때문에 젖어 반품해야 했습니다. 실온 제품임에도 불구하고 냉동 포장되어 배송되거나, 냉장·냉동 제품이 녹은 채로 배송되는 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다. 배송 과정에서의 문제점: 엉터리 포장과 배송 지연고객들은 배송 과정에서 다양한 문제들을 겪고 있습니다. 냉동 돼지고기와 냉동 과일을 주문했으나 녹은 상태로 제품을 수령하거나, 단 하나의 얼음팩만 넣어 배송하는 등, 포장과 관련된 문제들이 발생하고 있습니다. 배송 지연 또한 심각한 문제로, 주간 배송으로 ..