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고객 보호 3

SKT 해킹 피해, 고객의 입증 책임과 보상 방안은?

SKT의 해킹 피해 현황 및 대응최근 SK텔레콤은 유심정보 서버 해킹 피해를 입었습니다. 회사는 수사기관의 내역을 바탕으로 금전적인 피해는 발생하지 않았다고 밝혔습니다. 하지만 한국인터넷진흥원(KISA)의 조사 결과, 추가 악성코드가 발견되었고 앞으로의 피해에 대한 보장은 없다고 전했습니다. SKT는 100만 명의 유심을 교체했으며, 향후 500만 개의 유심을 확보할 예정입니다. 그러나 전체 가입자 수가 2500만 명인 만큼 교체 수요에 비해 유심 물량은 부족한 상황입니다. 이러한 상황에서 고객의 입증 책임이 강조되고 있습니다. 유심 교체 및 신규가입 중단 조치SKT는 모든 전사 역량을 유심 교체와 고객 보호에 집중하기 위해 신규가입을 중단하기로 결정했습니다. SKT의 임봉호 MNO 사업부장은 전산..

이슈 2025.05.05

유심 교체로 안전하게, SKT 해킹 사고 후속 조치의 모든 것

SK텔레콤의 유심 무료 교체 서비스 시작최근 SK텔레콤은 고객 정보 해킹 사고로 인해 유심 무료 교체 서비스를 시작하였습니다. 이 서비스는 고객의 안전을 위한 필수 조치로, 첫날에만 23만명이 유심을 교체한 것으로 확인되었습니다. 이날 오후 6시 기준, 263만명이 온라인으로 유심 교체를 예약했으며, 이는 SK텔레콤의 가입자 수의 상당 부분을 차지합니다. 이와 관련하여 SK텔레콤은 기업의 신뢰를 회복하기 위한 노력을 하고 있으며, 고객 보호를 위해 유심보호서비스에도 가입할 것을 권장하고 있습니다. 해킹 사고의 경과와 대응해킹 사고는 지난 18일에 발생했으며, 이후 SK텔레콤은 신속하게 유심 무상 교체를 결정하였습니다. 고객의 정보가 유출된 정황이 확인되자, SK텔레콤은 고객의 우려를 최소화하기 위해..

이슈 2025.04.29

신한은행, 직원 횡령 사건으로 17억원 손실 – 금융사고의 심각성을 알리다

최근 신한은행에서 발생한 17억720만원 규모의 횡령 사건이 금융업계에 큰 충격을 주고 있습니다.이 사건은 2021년 12월부터 2022년 7월까지 이어진 사실로, 기업의 수출입 업무를 담당하는 직원이 고객 서류를 위조하여 허위 대출을 일으킨 것으로 알려졌습니다. 이번 사건은 신한은행의 자산 안전성에 대한 신뢰를 크게 흔들어 놓았으며, 동시에 금융업계 전반의 관리와 모니터링 체계 점검의 필요성을 다시 한번 일깨워 주고 있습니다.  신한은행은 이번 사건에 대해 공시를 통해 직원의 횡령 사실을 공개하였으며, 이미 사건의 주인공인 해당 직원은 신한은행을 퇴사하고 잠적했다고 전해졌습니다.이 사건의 발단은 직원이 수출입 무역 어카운트에 직접 접근하여 고객의 서류를 위조하면서 시작되었습니다. 수출입 무역 어카운트는..

이슈 2025.03.07
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