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노부부 사장님의 따뜻한 댓글, 온라인을 감동시키다최근 한 분식집의 노부부 사장님이 배달의민족 앱에서 고객의 리뷰에 남긴 소박한 사과 댓글이 큰 화제를 모았습니다. 고객이 주문한 오이냉국수에 오이를 빼지 않았다는 이유로 별점 한 개를 받은 사장님은 '너무 너무 좨송합니다. 앞으로는 조심 또 조심 하갰읍니다'라는 댓글을 남겼습니다. 이 댓글은 서툰 맞춤법에도 불구하고 진정성이 느껴져 많은 사람의 마음을 움직였습니다. 이후 다양한 고객들이 응원의 메시지를 보내며, 사장님의 따뜻한 마음을 더욱 확산시켰습니다. 이처럼 소통의 힘이 작은 가게에 큰 변화를 가져올 수 있다는 사실을 다시금 확인할 수 있었습니다. 리뷰의 중요성, 고객의 마음을 사로잡다배달의민족의 설문 조사에 따르면, 이용자 10명 중 7명이 사장..

1인분 주문의 새로운 시대를 열다최근 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 최소 주문 금액이 없는 '한그릇' 카테고리를 선보였습니다. 이 카테고리는 1인분 식사에 적합한 다양한 음식을 모아 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 특히, 혼자서 식사를 해결하고자 하는 소비자들이 급증함에 따라, '혼밥' 문화가 더욱 확산되고 있는 모습을 확인할 수 있습니다. 실제로, 한그릇 카테고리에는 5,000원 이상 1만2,000원 이하의 메뉴만 등록할 수 있어, 합리적인 가격으로 1인분 식사를 즐길 수 있는 기회를 제공합니다. 우아한형제들은 이러한 변화가 외식업계에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대하고 있습니다. 주문 수치가 말해주는 고객의 반응한그릇 카테고리의 시범 운영 결과는 놀라운 수치를 기록했습니다. 첫 ..

배달의민족, 포장 주문에 전면 유료화 정책 시행배달의민족이 최근 포장 주문 서비스에 대해 전면 유료화 정책을 시행하게 되었습니다. 이에 따라, 자사 플랫폼을 통해 포장 주문을 할 경우 중개 수수료 6.8%가 부과됩니다. 이는 지난해 7월 배달 중개 수수료를 인상하면서 예고된 방침의 연장선으로, 자영업자들에게는 큰 부담으로 작용할 수 있습니다. 특히, 경기 침체와 매출 감소로 어려움을 겪고 있는 상황에서 포장 주문까지 수수료가 발생하게 되자, 많은 자영업자들이 우려의 목소리를 높이고 있습니다. 자영업자들의 수익 감소 우려이번 포장 주문 수수료 부과로 인해 자영업자들은 수익 감소에 대한 우려를 표명하고 있습니다. 특히, 포장 서비스 이용을 줄이는 경우 매출에 심각한 타격을 받을 수 있다는 점에서 걱정이 깊..