le1230 님의 블로그

변화하는 시대, SK브로드밴드가 제시하는 해답SK브로드밴드가 시간과 공간의 제약을 최소화하며, 1인 가구와 맞벌이, 2030 디지털 세대를 위한 IPTV 서비스 확장에 나섰습니다. 주말·야간에도 설치 가능한 '365설치' 서비스와 이동형 서비스 'B tv 무빙'을 통해 고객의 편리성을 극대화하고 있습니다. 이는 변화하는 라이프스타일에 발맞춰 고객의 디지털 경험을 혁신하려는 SK브로드밴드의 노력을 보여줍니다. 365일 설치 서비스, 고객 만족을 입증하다지난 2월부터 4월까지 수도권에서 시범 운영된 '365설치' 서비스는 고객들의 뜨거운 호응을 얻었습니다. '바로가입' 이용 건수가 전년 동기 대비 46% 증가했으며, 특히 평일 야간과 주말 시간대의 개통 건수가 각각 36%, 88% 증가했습니다. 이는 ..

단통법 폐지, 새로운 통신 시장의 시작22일부터 '이동통신 단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(단통법)'이 폐지되면서, 11년간 이어진 휴대전화 시장 규제가 막을 내립니다. 소비자들은 통신사 간의 보조금 경쟁 심화를 기대하며, 단말기 가격 인하 가능성에 주목하고 있습니다. 그러나, 높은 단말기 가격과 사후 규제 체제, 통신사들의 수익성 우선 기조로 인해 '공짜폰'과 같은 파격적인 혜택은 기대하기 어려울 것이라는 전망도 제기되고 있습니다. 높아진 단말기 가격, 보조금 경쟁의 걸림돌2014년 단통법 도입 당시와 비교해 휴대전화 단말기 가격이 크게 상승한 점은 보조금 경쟁의 가장 큰 제약 요인으로 작용할 것으로 보입니다. KB증권 김준섭 연구원은 보고서를 통해 갤럭시 Z 폴드 7의 출고가가 238만원, ..

SKT, 점유율 40% 무너져…통신 시장 '지각변동' 시작?SK텔레콤의 이동통신 시장 점유율이 올해 5월 기준 처음으로 40% 아래로 떨어진 것으로 나타났다. 해킹 사태 여파로 가입자 이탈이 급증한 탓으로 해석된다. 과학기술정보통신부가 18일 발표한 5월 유·무선통신서비스 가입 현황 및 무선데이터 트래픽 통계를 보면, SK텔레콤의 가입자 수는 2249만9042명으로 집계됐다. 전체 이동통신 가입자의 39.29%로, 지난 4월 가입자수(2292만4260명, 40.08%)에서 0.79%p 감소한 수치다. KT·LG유플러스 반사이익…알뜰폰 약진반면 KT와 LG유플러스는 각각 1361만780명(23.77%), 1113만1466명(19.45%)로 집계됐다. 4월 KT가 1341만3968명(23.45%), L..

사이버 침해 사고, 위약금 면제라는 '선물' 뒤에 숨겨진 그림자SK텔레콤이 대규모 사이버 침해 사고로 인해 통신사 변경 고객의 위약금을 면제하기로 결정했지만, 긍정적인 효과 뒤에는 대리점 점주들의 깊은 고민이 자리하고 있습니다. 위약금 면제라는 파격적인 조치에도 불구하고, 대리점 현장에서는 예상치 못한 혼란과 손실에 대한 우려가 커지고 있습니다. 이는 단순히 금전적인 손해를 넘어, 고객 이탈, 영업 환경 악화 등 복합적인 문제로 이어지고 있습니다. 대리점 점주들의 '분노'… 국회 민원 접수와 그 배경SK텔레콤 대리점 점주들은 위약금 면제 정책 시행 과정에서 겪는 어려움을 호소하며 국회에 민원을 제기했습니다. 주요 불만 사항은 다음과 같습니다. 첫째, SK텔레콤 본사로부터 충분한 고객 대응 매뉴얼과 ..