국민 10명 중 9명, 잘못된 높임말 개선 필요성 공감
‘커피 나오셨습니다’, ‘말씀이 계시겠습니다’와 같은 과도한 높임 표현이 잘못된 표현이라는 데 국민 10명 중 9명 이상이 공감하는 것으로 나타났습니다. 문화체육관광부와 국립국어원이 실시한 '개선이 필요한 공공언어 국민 설문조사' 결과, 응답자의 93.3%가 이러한 과도한 높임 표현을 바꿔야 한다고 답했습니다. 이는 사물이 주어인 문장에 불필요하게 '시'를 사용하는 경우로, '말씀이 있겠습니다', '커피 나왔습니다' 등으로 순화하여 사용할 수 있습니다.

‘되’와 ‘돼’ 혼동, 혐오 표현 등도 개선 시급
과도한 높임 표현 외에도 '되'와 '돼'의 잘못된 사용에 대한 지적도 90.2%로 높게 나타났습니다. '되다'의 어간인 '되'는 '되어', '되었', '되어서'로 쓰거나 줄여서 '돼', '됐', '돼서'로 표기해야 합니다. 또한 '맘충', '급식충'과 같은 혐오 표현(87.1%)과 '장애를 앓다'(78.7%), '염두하다'(74.8%), '알아맞추다'(71.2%)와 같은 오류 표현에 대한 개선 필요성도 높았습니다. 혐오 표현은 사용을 자제하고, '장애를 가지다', '염두에 두다', '알아맞히다' 등으로 바꿔 쓰는 것이 권장됩니다.

국민 참여로 공공언어 개선 운동 본격화
문화체육관광부와 국립국어원은 이번 설문조사 결과를 바탕으로 대국민 인식 개선 운동을 추진할 계획입니다. 유명 문화예술인이 참여하는 '쉬운 우리말 다짐 이어가기' 캠페인을 진행하고, 바른 우리말 사용의 중요성을 알리는 짧은 영상(쇼츠)을 제작하여 배포할 예정입니다. 또한 국립국어원 누리집에 '공공언어, 방송언어 개선 국민 제보' 게시판을 신설하여 잘못된 표현에 대한 국민들의 제보를 적극적으로 받을 예정입니다.

쉬운 우리말, 국민과 함께 만들어가요!
국민 93%가 과도한 높임말 개선에 공감하며, '되/돼' 혼동, 혐오 표현 등도 시급히 개선해야 할 공공언어로 지적되었습니다. 정부는 국민 참여 캠페인과 제보 시스템을 통해 쉬운 우리말 사용 문화 확산에 힘쓸 것입니다.

자주 묻는 질문
Q.‘커피 나오셨습니다’는 왜 잘못된 표현인가요?
A.주어가 사물(커피)인데 사람처럼 높이는 '시'를 사용했기 때문입니다. '커피 나왔습니다'로 사용하는 것이 올바릅니다.
Q.'되'와 '돼'는 어떻게 구분해서 사용하나요?
A.'되'는 '되다'의 어간으로, '되어'로 풀어 쓸 수 있으면 '되'를 사용하고, '되어'로 풀어 쓸 수 없으면 '돼'를 사용합니다. 예를 들어 '열심히 공부해야 돼'는 '열심히 공부해야 되어'로 바꿀 수 없으므로 '돼'가 맞습니다.
Q.혐오 표현은 어떤 것들이 있나요?
A.이번 조사에서는 '맘충', '급식충' 등이 혐오 표현으로 지적되었습니다. 이러한 표현은 타인에게 불쾌감을 줄 수 있으므로 사용을 자제해야 합니다.

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